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Com a efetuação do cadastro no nosso sistema online de compras, você recebe o voucher por e-mail. Isto é, um quadro com inúmeras informações necessárias para que a sua viagem transcorra como o planejado. Nessa série de informações, você receberá, também, um número com o prefixo "11 16", que será o seu localizador.

Com até 30 minutos antes do horário de embarque, você mostra esta numeração para o antendente no guichê e emite a passagem física para poder viajar. É válido lembrar que existe a necessidade de assinatura na hora da retirada de passagens, pois precisamos confirmar que o indivíduo que está efetuando a retirada é o mesmo que realizou a compra online.

Em caso de dúvida, entre em contato com a Eterpel através do e-mail sac@rodoviariapelotas.com.br.